Zendingen en retourzendingen
Verzending van uw pakket
Pakketten worden over het algemeen binnen 1 tot 4 werkdagen na ontvangst van uw betaling bij u bezorgd via PostNL, DHL of DPD met trackingcode. Dit is afhankelijk van drukte bij de vervoerder. U krijgt van ons altijd een mail met trackingnummer waarmee u uw pakket online kunt volgen.
Verzendkosten zijn inclusief handeling, verpakking en frankering. Wij hanteren een standaard bedrag van €9,95 per verzending en boven de €75 wordt uw bestelling gratis** verzonden. Uw bestelling wordt verzekerd verzonden en u ontvangt een track en tracecode in uw mailbox zodat u uw pakket kunt volgen. U bent dan gedekt tegen verlies en beschadiging. Het pakket wordt persoonlijk overhandigd aan de deur, nadat de ontvanger heeft getekend. De inhoud is verzekerd tot de maximale waarde van uw bestelling.
Wij raden u aan uw artikelen onder te brengen in één bestelling. Wij kunnen twee apart geplaatste bestellingen niet samenvoegen, voor elke bestelling zullen dus verzendkosten in rekening worden gebracht. Uw pakket wordt op eigen risico verzonden, maar er wordt bijzondere zorg besteed aan breekbare voorwerpen.
Onze dozen zijn groot genoeg om uw artikelen goed beschermd te kunnen verzenden. Tevens hergebruiken wij ook dozen die wij binnen krijgen om te verzenden. Hiermee tonen wij aan dat wij ook milieubewust zijn!
Retour zenden van een product is geen enkel probleem, mits dit binnen 14 dagen is. Is er een product beschadigd tijdens transport, dan dient u dit binnen 24 uur kenbaar te maken door contact op te nemen met ons. Wij zorgen op onze beurt dan weer voor een goede afwikkeling. Voor alle overige retouraanvragen kunt u hier de informatie vinden: https://lampenshophilversum.nl/retourneren/
**Voor hele grote pakketten, meer dan 150cm lengte, geldt een toeslag voor verzenden. Voordat u afrekent ziet u dit al terug in de winkelwagen. Afhalen in de winkel is ook natuurlijk ook mogelijk.